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Q.「ディズニーランド」と聞いて何を思い浮かべる？
Q.人の話を聞くとき、メモをとるかとらないか？
Q.「これをやったらあなたは成長できるよ」と「これをやったら仲間に貢献できるよ」では、どちらがやる気になる？

…どれも自分にとっては「当たり前」の答えがある問いばかりだが、チームで答えを出し合ってみると、驚くほど様々な結果が出てくるはずだ。

「人の話を聞くとき、メモをとらないなんてありえない！」と思ったリーダーは、要注意。
なぜなら人間には、「目で見た情報を優先する視覚優位タイプ」もいれば、「耳で聞いた情報を優先する聴覚優位タイプ」もいるからだ。メモをとらない部下はいい加減なのではなく、あなたの話をしっかり受け止め聞き漏らすまいとしている「聴覚優位タイプ」かもしれない。

自分と人は、違って当たり前。そんなことはわかっていると多くの人がいうものの、リーダーがメンバーと接するシーンでは、この「当たり前」がすっかり抜け落ちていることが多い。
優れたリーダーが「やれ」と言わずに人を動かせるのは、「自分と相手の違い」を徹底的に利用しているからだ。
マイルールを押し付けるのではなく、相手のマイルールを知ろうとする。そして、相手への働きかけを変えていく。

５つのギャップを知ることで、命令なしでどんな部下でも伸ばせるメソッドを説く。
第１章　　感覚のギャップに注目→相手との距離が一気に縮まる
第２章　　言葉のギャップに注目→メンバーを伸ばす「伝え方」がわかる
第３章　　意識のギャップに注目→コミュニケーションの「すれ違い」を防ぐ
第４章　　期待のギャップに注目→メンバーのパフォーマンスが劇的に上がる
第５章　　目標のギャップに注目→「正しい」目標設定でモチベーションを引き上げる

スポーツメンタルコーチである著者はこれまでに１万人以上のクライアントが「欲しい結果」を手に入れる手伝いをしてきた。
アスリートたちの願い――プロ野球チームからの指名、大会優勝、全日本選手権連覇、世界選手権金メダル…――
著者と出会うまでは不可能に思えた結果を、多くの選手が手に入れてきた。

しかし、どのアスリートも、最初から輝かしい成績を残していたわけではない。むしろ、逆だ。
「一度は自己ベストを出していたけれど、ここ数年調子が出ない」「プロに行けるかどうかすらあやしい」「ケガで競技をやめようかどうか迷っている」
結果がなかなか出ず、モチベーションが不安定な状態からスタートしている人がほとんどなのだ。

そんな人々が本来の能力を発揮し、「不可能」ともいわれた結果を手に入れるよう導くノウハウは、部下・後輩指導に苦戦するビジネスパーソンにも非常に有効。
５つのステップで、自ら動ける部下が育つ！

◆モチベーションを引き出す５ステップ
ＳＴＥＰ１　「クレジット」を高める関係性をつくる
ＳＴＥＰ２　コーチングで相手の「現在地」を知る
ＳＴＥＰ３　高いパフォーマンスを引き出す「目標」を設定する
ＳＴＥＰ４　「ポジティブアスキング」で思い込みの壁を取り払う
ＳＴＥＰ５　「小さな一歩」でモチベーションを持続させる