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さっと読めるミニ書籍です（文章量15,000文字以上 20,000文字未満（20分で読めるシリーズ））

【書籍説明】

自分に厳しい人や完璧主義の人って、どんなイメージがありますか？

・ストイック

・努力家

このような良いイメージがある一方で、こんなイメージもあるのではないでしょうか。

・失敗が許されない

・イライラしていることが多く怒りっぽい

いかがでしょうか。

ストイックで努力家なことはもちろん良いことなのですが、あまりにも完璧主義過ぎると悪い方向に働いてしまうことも多々あるようです。

では、どうして悪い方向に働いてしまうのでしょうか？

実は、完璧主義の人にはこんな特徴があるのです。

それは、「自分を許す」ことが苦手ということ。

え？どういうこと？と思った方も多いかもしれませんね。

本書籍では、自分を許すとはどういうことなのか、また自分の許し方についてご紹介いたします。

自分を許してあげる考え方を知ることで、気持ちにゆとりができ、物事が良い方向へ働くのではないでしょうか。

また、心にゆとりが出ることで他人にイライラすることも少なくなり、イライラばかりだった日常が楽しくなるかもしれませんね。

あなたの日常が、楽に、そして明るくなる、そんな考え方のヒントになりますように。


【目次】

1部　「自分を許す」とは？

2部　自分を許せないとどんなことが起こる？
一章　自己肯定感が下がる
二章　ネガティブ思考になる
三章　他人へも攻撃的になりやすい

3部　自分を許せるようになるとどんなことがある？
一章　自分に優しくなる
二章　他人にも優しくなる
三章　イライラすることが少なくなる
四章　人間関係が上手くいきやすくなる
五章　人生がラクになり明るくなる

4部　自分の許し方とは
一章　自分に優しい言葉を掛ける
二章　自分の長所を見つける
三章　自分の過去の頑張りを認めてあげる
四章　自分も失敗することはあると認める
五章　「親しい友人」に置き換えて考える

5部　自分の許し方　五箇条

さっと読めるミニ書籍です（文章量15,000文字以上 20,000文字未満（20分で読めるシリーズ））

【書籍説明】

「部下のためを思ってしたことなのにネガティブに捉えられている」

「伝えたいことが上手く伝わらない」

「思うように部下が育たない」

などなど、上司ならではの悩みはたくさんありますよね。

人を育てるにはとてつもない労力が要りますし苦労もたくさんあります。

ですが、部下たちにその苦労を理解されることは少ないでしょう。


苦労の割に成果が見えず、悩みの種になっている方も多いようです。

ですが、一度思い返してみてください。こんなリーダーに出会ったことはありませんか？

部下から絶大な支持があり、信頼されていて、

「○○さんの言うことなら多少の無理でも頑張ります！」

なんて言葉を言わしちゃうくらいのリーダー。

たまに出会うこんなリーダー、どうしたらそんなに部下のモチベーションを上げることができるんだ？と不思議に思ったことはありませんか？

そこに隠されているのは、ほんの少しの「言葉のチョイス」と「考え方」なのかもしれません。

本書籍は、そんなリーダーがしているネガティブに変換されない「言葉のチョイス」とベースとなる「考え方」についてご紹介いたします。


【目次抜粋】

1部　助言するときは「褒める」が必須事項
・1章　ダメ出しの前に必ず「褒める」
・2章　ダメ出しのみだと部下の心は折れる、または反発する？！

2部　「受け止める」を上手に使った話し方
・1章　部下の提案、正直イマイチ。そのときどうする？
・2章　「受け入れる」ではなく「受け止める」で良い

3部　仕事を振ると部下が育つ
・1章　部下を育てたいなら、失敗を恐れず仕事を任せることが必要
・2章　部下は仕事を任された方が自分の存在意義を感じる

4部　「上手くいかなくて当たり前精神」で段階を踏んで成長させる
・1章　あなたより歴の短い部下が、あなたのように上手くできる訳がない
・2章　チャレンジ精神を育てたいなら「フォロー体制」をアピールすべし

5部　上司が優先すべき仕事は「部下のモチベーションを上げる」こと
・1章　スキルよりモチベーションの方が重要な理由

6部　リーダーのためのネガティブに変換されない話し方10箇条

さっと読めるミニ書籍です（文章量15,000文字以上 20,000文字未満（20分で読めるシリーズ））

【書籍説明】

職場の人間関係において、上司との付き合い方に悩んだ経験はありませんか？

・意見を求めてくる割に聞き入れてくれない

・アドバイスすることと指示が異なっている

特にこんな上司の場合は苦労するかもしれませんね。

職場において人間関係はとても大切です。人間関係が良くないだけで、退職を考えるという人も少なくありません。

特に、上司との付き合い方に悩んでいる方は非常に多く、仕事のモチベーションにも関わってきていると聞きます。

ただ、ここで考えてみてほしいのですが、なぜか上司に可愛がられている人っていませんか？

職場の上司に限らず、どこに行っても「なぜか可愛がられる人」っていますよね。

このような人たちにはどんな特徴があるのでしょうか。なぜ、人から可愛がられるのでしょうか。

本書籍では、「なぜか可愛がられるあの人が実践していること」についてご紹介致します。

この法則を知ることで、仕事がやりやすくなるのではないでしょうか。

また、人から可愛がられることが増え、日常が更に楽しくなるかもしれませんね。

あなたがあなたらしく仕事に取り組めるように、本書籍が少しでもお役に立てば嬉しく思います。

【目次抜粋】

１部　上司に感情移入できる
・一章　上司には上司の苦労がある
・二章　「自分の」言い分ばかりを言う人の意見、あなたならどうする？
・三章　上司の気持ちまで考えられる部下の助けには応えたくなる

２部　「報連相」が上手
・一章　困ったときこそ「すぐ相談」
・二章　スタンスが「報告」ではなく「相談」

３部　Ｉメッセージをよく使っている
・一章　ＩメッセージとＹｏｕメッセージ

４部　分からないことを「分からない」と言える勇気
・一章　「分からない」と伝えることで得られるメリット
・二章　分からないことを引き受けるとどうなる？

５部　そもそも自分の捉え方の問題かも？
・一章　同じ事柄でも捉え方によって大きく変わる
・二章　ネガティブ方向にばかり捉えていない？

６部　自分から気持ちの良い挨拶ができる

７部　なぜか上司に可愛がられるあの人の１０の特徴

さっと読めるミニ書籍です（文章量15,000文字以上 20,000文字未満（20分で読めるシリーズ））

【書籍説明】

接客業をしているといろんなお客様がいらっしゃいますよね。

店員のことまで気遣ってくれる良いお客様もいれば、自分の要望を無理矢理通そうとするちょっと面倒くさいお客様もいらっしゃいます。

この面倒くさいお客様に当たってしまうと、相当な労力がいりますし誰だって疲れますよね。

中には、メンタルがやられてしまう人もいます。


メンタルがやられてしまうとお店の営業にも支障が出てしまい、100％のパフォーマンスができなくなってしまいます。

そんなときこそ、クレームを引き寄せやすくなりどんどん悪循環にハマってしまうのではないでしょうか。


そんな「良いお客様」と「面倒くさいお客様」ですが、あなたの周りに、なぜかいつも「良いお客様」を引き当てる人はいませんか？

逆に、いつも「面倒くさいお客様」を引き当てる人も。


この人たちの違いは何なのでしょうか？

ただの運なのでしょうか？


本書籍は、クレームを引き寄せてしまう人とうまく収まる人の違いについてご紹介致します。

この違いを知ることで、顧客満足度を上げることができ、自分の接客でお客様が喜んでくれる場面が増えるかもしれませんね。

あなたが少しでも日々の仕事を明るく前向きに楽しめますように。


【目次抜粋】

1部　クレームを引き寄せてしまう人は正義感が強い？
　一章　自分が思う「正義」がありその信念が強い
　二章　「自分の正義」が強すぎて「相手の正義」に寄り添えない

2部　うまく収まる人は「傾聴」が上手
　一章　「傾聴」とは何か
　二章「共感」しようとするから苦しくなる

3部　クレームを引き寄せてしまう人は謝罪の言葉がすぐ言えない
　一章　プライドが高すぎる
　二章　会社よりに考えすぎ？

4部　クレームを引き寄せてしまう人は何でも自分で解決しようとする
　一章　誰かを頼ることも大切
　二章　違う人が対応するだけで気持ちが落ち着く人もいる

5部　うまく収まる人は表情や態度で表す

6部　クレームを引き寄せてしまう人はお客様の話を遮る

7部　うまく収まる人は疑問形を使う

8部　うまく収まる人の十箇条