『経済、心理学、日経BP、1年以内(実用)』の電子書籍一覧
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●なんでそうなるの？
自分の力量に気づかず、「できる人」のようにふるまって迷惑をかける人、取引先に一緒に行っても、まったく違う理解で物事を進めてしまう人、状況の変化に対応できず、すぐにパニックになってしまう人、そもそも「指示通り」に動くことが難しい人……。そういう職場にいる人たちを紹介しながら、その改善策も一緒に考えていく本。
そういう人たちの深層心理を理解することで、改善策にも近づくことができる。様々なケースをもとに、心理学博士の著者とその上司の会話で文章を展開。
●周囲にこんな人はいないだろうか？
アドバイスを意地悪と受け止める／自分はできる社員と思い込んでいる／すぐにパニックになる／評価してもらえないとすぐヤケになる／「指示通り」に動くのも難しい／すぐに記憶がなくなる／意欲が空回りする など -
元NHKキャスターで「話し方指導」のプロが教える、
信頼され・評価される「はずさないコミュニケーション」。
初対面の人にも、苦手な人にも、
もっと仲良くなりたい人にも！
相手に心を開いてもらうには“最初の15秒”が肝心。
「他者からの評価を上げる専門家」が、
心理学の知見を踏まえ好印象を与えるスキルを徹底解説。
●結論から伝える
●「～ですね」と「ね」をつけて話す
●「今ちょっといいですか」の前置きは逆効果
●“図々しいお願い”で距離を縮める
●「質問」ではなく「確認」するかたちで尋ねる
●対面でのうなずきは「深く1回」、オンラインではその3倍
●自己紹介の間はまばたきしない
●相手と同じ温度の飲み物を頼む……
など、すぐに役立つヒントと「お役立ちフレーズ」満載。
人間関係の構築にもやり直しにも効果バツグン！
※本書は2015年9月に刊行された『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』（プレジデント社）を大幅加筆、再編集、改題のうえ文庫化したものです。
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