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さっと読めるミニ書籍です（文章量8,000文字以上 9,000文字未満（10分で読めるシリーズ））

【書籍説明】

本書をお手に取っていただき、ありがとうございます。

「イタリア人」の陽気さは、どこから来ているのか。

そして、彼らの会話の明るさや内容の豊かさもどこから来ているのか。

不思議ですね。

イタリア人の中にも、もちろん口下手な方がいますし、恥ずかしがり屋の方もいますが、今まで出会ってきた方々の中には、大変少なかったと思います。

大半の方が、陽気な話し方をされます。

特に外国人には陽気に接してくれることが多いと思いますが、イタリア人同士だと……ピリッと皮肉を効かせた会話や、よくよく考えてみるとこれって嫌味？と思えるような会話をサラッと行っていることが多いようです。

ただし、このシビアな会話ができる基礎（信頼）が、すでにお互いにあった上でのことだと思います。

今回は、このような陽気でシビアな会話術について、私の経験からお話していけたらと思います。


【著者紹介】

山中美穂（ヤマナカミホ）

イタリア人に日本語を教えつつ、そこから見えてくる彼らの「自分の気持ちに正直になる」という人間らしさに感動し、大好きになったこの国に住み続けています。

20分で読めるミニ書籍です（文章量20,000文字程度=紙の書籍の40ページ程度）
「役立つ」「わかりやすい」「おもしろい」をコンセプトに個性あふれる作家陣が執筆しております。自己啓発、問題解決、気分転換、他の読書の箸休め、スキルアップ、ストレス解消、いろいろなシチュエーションでご利用いただけます。是非、お試しください。

書籍説明文
発達障害診断を受けるにあたって、当事者が、どうすればいいかを事例を挙げて徹底指導！発達障害は、当事者にも雇用者にも社会にとってもデリケートな問題。トラブル対策完全マニュアルを味方にしよう！

まえがき
まず、この本を手に取っている架空の「あなた」の話をしましょう。
「空気、読めないね」
「こんなこともできないの？」
「どうして、そういう考え方をするのか、わからない」
他人から、こういうことを言われた経験と―
「頭の中が色んな思考でいっぱい」
「集中力がない」
「一度集中すると、寝食何もかも忘れてしまう」
「努力しても、努力してもうまくできないことがある」
こんな自分の実感とが、ちかちかちかと点滅して―
あなたは、「もしかして、俺（私）発達障害かもしれない」という疑いを抱くようになる。

著者紹介
真生　麻稀哉（シンノウ　マキヤ）
愛知大学国文学専修卒業。２０１３年、某マスコミ関係の会社で働いている時に、広汎性発達障害の診断を受ける。障害者手帳３級取得歴１年半。５月に会社を退職。現在は、小説の賞に応募を続ける傍ら、某広告代理店でライターとして勤務中。…　以上まえがきより抜粋

これまで、林田先生の書籍をたくさん出版させていただきましたが、
本書は、今まででいちばん、現場目線で、実践的な内容だと思います。

先生が、長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを１２６個、
厳選、解説を加えました。累計４０万部以上突破した、大好評シリーズです。


　私は、リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、
学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていました。

このようにして得てきた気づきは、サービスの現場に立脚した、
現場でしか得られない仕事のヒントだと言えるでしょう。
これらは、現在に至るまで、一サービスマンとしての私を支える、大切な財産となっています。

研修先や講演先でも、このメモをもとに、サービス向上のアドバイスをさせていただくと、
ありがたいことに「参考になった」と、皆様、非常に喜んでくださいます。
そのエッセンスをまとめさせていただきました。

本書が、皆様の、日々のお仕事に、
なんらかの気づきや学びとして資することを、心より祈念しています。


■著者　林田 正光（はやしだ・まさみつ）

「人格」より「技術」。
あっちの１０人とこっちの１０人、なぜこれほど成果が違うのか！？
チームが結果を出せない本当の理由とは？
「うまくいかない」チームを変えるための具体策１０５。

◆著者のコメント
チームを任されてマネジャーになったけれど、どうもメンバーが思うように動いてくれない。
それでもチームとして結果を出さなければならないから、
最後には自分で頑張って数字をあげて、つじつまを合わせるしかない。

その結果、チームのマネジメントに手が回らなくなる。
落ちついて戦術もたてたいし、
もっとメンバー一人ひとりにアドバイスもしたいのだけれど、そんな時間はとれそうもない。
こう考えてストレスをためこんでいる管理者の方は大勢います。

そうしたプレイングマネジャーの方だけでなく、
経営者やチームのメンバーにも本書を読んでいただければ、
チームや会社のムードは様変わりし、それが大きな成果に結びつくでしょう。


■目次

●第１章　なぜチームがうまくいかないのか？
・結果が出ないのか
・プレーヤー業務とマネジャー業務の配分をどうするか？
・勘違いされているリーダーシップの役割

●第２章　リーダー、サブリーダー、メンバーそれぞれが必ずやるべきこと
・チームには役割の違うリーダー役が必要になる
・リーダーは人を動かす技術を身につける
・リーダーが持つ７つの役割
・サブリーダーは、「動けるチーム」をサポートする
・メンバーは、自分で考え、自分で行動する

●第３章　プレイングマネジャーはメンバーをどう動かすか
・どんなチームを目指すのか？
・チームメンバー全員が理解すべき10のこと
・チームを動かすためのマネジメントを理解する

●第４章　結果をだすマネジメント業務の「法則」をマスターしよう
・この法則を使えばチームが必ず動くようになる
・部門方針をつくり、チームの目標を明確にする
・商材戦略をつくり、目標とのギャップを埋める
・戦術をつくり全メンバーを動かしていく
・戦闘は、メンバーが協力して実践することからはじまる
・環境整備なくして、「業績をつくる法則」は完成しない

●第５章　五つのマネジメント業務をどう実践・運営するか？
・チームマネジメントをうまくいかせる五つのステップ
・商材戦略の具体的なつくり方とメンバーの役割
・戦術の具体的な組み方とメンバーの役割
・戦闘の具体的な方法とメンバーの役割
・軌道修正の具体的なやり方とメンバーの役割
・反省が、次の仕事で動きやすい環境をつくる
・「１カ月マネジメント」のくり返しを実践しよう

■著者　小池浩二

あなたはまだ、「鬼軍曹」のようなリーダーを目指しますか？
今、求められているのは、合理的に物事を判断し、確実に成果を上げるリーダーです。
管理者である人も、これから管理者になる人も必読の１冊。

話題の上司力向上本が、新装版として登場です!
これからのビジネス社会で生き残るために、リーダーに求められるものとは―？
キーワードは、「タグボート」「翻訳者」「監督」です。

■目次

●第１章　デキる上司のイマドキ事情
・「デキる上司」ってどんな上司だろう?
・人を育てられてこそデキる上司
・優秀な部下を辞めさせない
・アメリカに見る上司・部下関係
・転職後も続く上司・部下関係
・「メール」を巡る感覚の違い
・ファックス世代とメール世代
・上司のあり方を図で考える
・上司を取り囲む4つの関係

●第２章　上司が必ずクリアしたい８条件
条件１ 具体的な指示を出しているか？
・デキる上司ほどよくしゃべる
・指示内容を確認されるのはダメ上司
条件２ 仕事の背景を詳しく説明しているか？
・上司の「デキる度」は部下でわかる
・説明が必要なのは最初だけ
条件３ スケジュール管理能力があるか？
条件４ 情報の扱い方がうまいか？
条件５ 言動に一貫性があるか?
条件６ 速やかに謝罪できるか？
条件７ 弱さを理解しているか？
条件８ 小さなことに執着していないか？
・些細なことに目くじらを立てない
・ダメ上司ほどすぐ結果を求める

●第３章　デキる上司の部下戦略　～上司はタグボートであれ～
・デキる上司は部下とどう向き合うか？
・部下は上司の「不労所得」である
・評価基準をどう設定するか
・評価基準を公表する
・「報告」は最大の評価基準
・仕事の流れを報告させる
・「提案」は意識が高い証拠
・上司としてやるべき４つのこと
ほか

●第４章　デキる上司のチーム戦略～上司は名監督であれ～

●第５章　デキる上司の社内・取引先戦略～上司は優れた翻訳者であれ～

■著者　小松俊明
1967年東京都生まれ。慶應義塾大学法学部卒業後、住友商事に入社し、米国向け鉄鋼貿易業務に従事。
その後、アジアで出版社を起業し、求人情報誌を創刊。
帰国後、外資系ヘッドハンティング会社で、製造業、消費財メーカーの管理職採用を担当。
現在、リクルーターズ株式会社代表取締役を務める。

デキる部下に必要なのは、自分自身で考え、
仕事に“プラスα""を加えられる力。
そのうえで、著者は５つの力を身に付けるべきだと言います。
さて、その力とは……?
キーワードは、サーチライト、セルフ・ドクター、ダーツ、パイロットです。

■担当編集者のコメント
『デキる上司は定時に帰る』の続編です。
今回のテーマは、ズバリ「デキる部下」!
上司のつまらない一言でやる気が萎えてしまう人
頑張っているのに上司に認められない人
上司との距離の取り方がよくわからない人
この本は、そんなあなたのための本です。
カリスマヘッドハンターが提案する、
最強の「デキる部下」スキルとは?


■目次

●第１章 デキる部下になるための準備体操
・「部下」とはどんな存在なんだろう?
⇒　「誰かの部下」からは卒業できない
⇒　ダメなのは上司だけなのか？
⇒　部下は手であり足である
⇒　デキる部下は惑星目線で考える

・ワンランク上を目指すF・R・Sコミュニケーション
⇒　ホウレンソウで評価される時代は終わった
⇒　分析・考察をつけ加える「フィードバック(F)」
⇒　上司をタイミング良くフォローする「リマインド(R)」
⇒　情報を広く共有する「シェアリング(S)」
⇒　F・R・Sは上司と部下の共通言語

・ダメな部下の3タイプとデキる部下になるための5条件
⇒　「デキない部下」の3つのタイプ
⇒　メンテナンス・フリーな部下を目指せ
⇒　普通の部下から脱け出すための５条件
⇒　デキる上司なんていない？
⇒　目の前の現実を変えるためには

●第２章 デキる部下の段取り術
～部下は高性能サーチライトであれ～
・どうして段取り力が大事なのだろう?
・段取り上手の考え方を盗もう
・段取り力の周辺にある4つの力

●第３章 デキる部下のモチベーション・コントロール術
～部下はセルフ・ドクターであれ～
・デキる部下は「やる気」とどう向き合っているか？
・モチベーションを下げないための発想法
・モチベーションを安定させる習慣をつくろう

●第４章 デキる部下のアピール術
～部下はダーツ名人であれ～
・成果をアピールすることは必要か？
・アピール達人のマル秘テクニックを学ぼう
・アピールを成功させる４つのポイント

●第５章 デキる部下の上司操縦術

■著者　小松俊明
1967年東京都生まれ。慶應義塾大学法学部卒業後、住友商事に入社し、米国向け鉄鋼貿易業務に従事。
その後、アジアで出版社を起業し、求人情報誌を創刊。
帰国後、外資系ヘッドハンティング会社で、製造業、消費財メーカーの管理職採用を担当。
現在、リクルーターズ株式会社代表取締役を務める。

私は交渉の専門家であり、またバリトン歌手でもある立場から、
交渉における声の出し方に関心を持ち、
「戦略発声法研究所」を起ち上げてビジネスにおける発声ノウハウを研究してきました。

本書はそのノウハウを実践向けに紹介した、初めての本です。
あらゆる場面における声の活用法から、そのトレーニング法まで、
余すところなく紹介しましたので、必ずやあなたの役に立つものと自負しています。
ぜひ、ご活用ください。

顧客との折衝、アポ取り、クロージング、
クレーム処理、上司への提言、部下をほめる・叱る……
あらゆる場面における声の活用法から、トレーニング法までを解説。


■目次

●第１章　声を鍛えれば、仕事も人間関係も、うまくいく！
・01　状況によって変わる声、結果を出す声
・02　話し方教室のヴォイス・トレーニングは、仕事の役に立たない
・03　戦略発声法によって、仕事の成果は確実に変わる
・04　交渉と「声の力」の大きな関係
・05“いい声”を妨げる、三つの壁を克服する
・06　声の高低で行動パターンは識別できる
・07　状況に応じて声は「三つ」に変化する
・08　声の「グー・チョキ・パー」をマスターしよう
・09「伝える力」も「動かす力」も、「声の力」でアップする
・10　声を鍛えると、脳も身体も強くなる

●第２章　声を、どう出すか――仕事のケース例、戦略発声法
・01“あなたの声”について、まず確信してもらいたいこと
・02“いい声”の基本は「カヴァード・ヴォイス」
・03「カヴァード・ヴォイス」を実際に出してみる
・04　古舘伊知郎さんの声を手本にしてみる
・05「イ」の母音と「エ」の母音の使い方に注意！
・06　顧客に営業する場面――四段階の声を使い分ける

●第３章　実践・「声の力」をつける13のトレーニング

●第４章　声を、どう読むか――ここを聴き分ければ正しい対処ができる

●第５章「声の力」を高めるために、知っておきたい基礎知識

■著者　谷川 須佐雄
1948年石川県生まれ。武蔵大学卒業後、大手生命保険会社に勤務。
88年、戦略発声法研究所を創設、ヴォイス・アナリスト、交渉コンサルタントとして活動を開始。
以後、新しい時代の人間関係論を追求している。
美術コレクター、バリトン歌手の側面も持ち、講演、コンサルタント、執筆、
テレビ・ラジオなど活動の分野は幅広い。
プロメッサ交渉研究所代表、日本交渉学会理事、武蔵野大学講師

◆◆一生使える豆知識が満載！◆◆
暮らしに役立つ生活の知恵から、 知っているだけで得をする節約術を厳選収録しました！
あなたの暮らしが豊かになる、暮らしの知恵×100連発！

【目次】
生活雑学「食」編 ・・・・19点収録
生活雑学「住」編 ・・・・15点収録
生活雑学「衣」編 ・・・・11点収録
生活雑学「節約」編 ・・・14点収録
冠婚編 ・・・・・・・・・9点収録
届け出・葬儀編・・・・・・8点収録
歳時記編・・・・・・・・・8点収録
祭事・記念日編・・・・・・3点収録
コラム ・・・・・・・・・13点収録

手紙・スピーチ・会社での会話にも活用できる名言集。
古今東西の偉人・賢人の言葉を収載。
【こんな時に読んでください】
1.成功したい
2.元気を出したい
3.苦難を乗りこえたい
4.人とうまく付き合いたい
5.心の安らぎを得たい
6.結婚式でのスピーチに
7.職場でのスピーチに